Les voy a hablar de un movimiento estratégico del que espero que se hagan eco próximamente en los medios de comunicación y que es muy interesante. Amazon, como les he contado en muchos artículos, tiene un objetivo: los GEN_Z. La única generación de la humanidad que no ha conocido un sólo día de su existencia sin internet ni teléfonos inteligentes. Los que serán la generación de consumidores más distinta a sus antecesores de todos los tiempos.
A partir de hoy los compradores más jóvenes entre 13 y 17 años van a tener este espacio:
https://www.amazon.com/b/?&node=17249393011
Los adolescentes pueden crear inicios de sesión con su propio nombre de usuario y contraseña, vinculados a una cuenta de la casa, y hacer pedidos a través de la aplicación de Amazon para ser aprobada la compra por los padres. Los cuales recibirán un texto sms o correo electrónico con información sobre el pedido y la opción para aprobar. El padre escogerá un método de pago y las direcciones de envío.
Los padres también pueden establecer límites de gastos pre-aprobados. “Los adolescentes obtienen mayor libertad y los padres aún reciben notificaciones detalladas de los pedidos”.
Amazon hace un guiño a los compradores del futuro. Esta generación no-brands, esta generación de markéting de semejantes, esta generación que abandona a los retailers históricos. Amazon les crea su propia ecosistema. Nosotros sabemos que necesitais vuestro espacio. Nosotros somos de los vuestros. Y por eso para vosotros y para vuestros hermanos mayores también hemos pensado en una membresía Amazon Prime student a 5, 49 $/mes donde podrás gozar de la liga de fútbol americano, tener una red social particular, o jugar a miles de videojuegos. ¿No te convence? 6 meses gratis para que lo pruebes.
Y si usted es padre, sepa que lo tenemos todo controlado. Ya permitíamos a los menores de 18 años usar nuestros servicios bajo su supervisión, pero sabemos que era un poco lioso, ya que ustedes tenían que revelar sus claves de inicio de sesión, y los números de tarjeta de crédito, a su hijo adolescente (peligro total, nosotros también tenemos hijos adolescentes…), así que como somos una empresa que está constantemente mirando a nuestros clientes, les vamos hacer la vida a ustedes y a sus hijos más fácil, conveniente, y singular: hemos creado un programa bajo Amazon Household, donde por supuesto limitaremos los artículos que pueden comprar. Tranquilos, sus hijos no se gastarán su dinero en cerveza. Al menos dentro de Amazon…
La novedad no es tanto la idea de hacer un marketing tribal, algo que muchos antes lo han hecho, sino cómo lo hace y sobre todo qué es lo que hacen en este aspecto el resto de los retailers históricos.
De nuevo Amazon son los más listos de la clase.
Autor: Laureano Turienzo
EVENTOS NOVIEMBRE
- Escuela de Negocios ESIC . PSRM. Master class RETAIL . 3 y 4 noviembre. Madrid
- MEET 2017 . 7 noviembre. Madrid. Mi ponencia será sobre estrategia en retail.
- ESIC. Conferencia RETAIL TRADICIONAL vs RETAILERS DISRUPTIVOS impartida a equipo directivo de los principales retailers españoles. 8 noviembre. Madrid
- TRENDSHOPPER 2017 COLOMBIA. BOGOTA. 14 noviembre. Mayor evento del marketing en Latinoamérica.
- NED2017. PERÚ. LIMA. CONGRESO INTERNACIONAL NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL. 16 noviembre. Mi ponencia será sobre “el programa de membresía de AMAZON”
- TRENDSHOPPER ECUADOR . Guayaquil.17 noviembre. Mi ponencia será sobre el futuro del retail https://exma.com.ec/
- CONFERENCIA GFK. LIMA. 21 noviembre. Mi ponencia será sobre El futuro del retail
- CONFERENCIA GOBIERNO VASCO. San Sebastián. 29 noviembre. Organizado por las tres cámaras de negocio (Álava, Guipúzcoa y Vizcaya). Mi conferencia irá sobre el turismo de compras y el nuevo consumidor.
- CÁMARA DE COMERCIO ZARAGOZA. 25 Octubre. Mesa abierta. El retail
- CONGRESO INTERNACIONAL NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL 2017 . PERÚ. 16 – 17 noviembre 2017Mi conferencia: “Tendencias retail mundial”
• 27-28 DELIVER # 2 Berlín.Evento más relevante de Europa sobre e-logística. Invitado como principal experto retail
- CONGRESO INTERNACIONAL NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL 2017 . PERÚ. 16 – 17 noviembre 2017Mi conferencia: “Tendencias retail mundial”