SAM WALTON. EL TENDERO.

Sam Walton es el ser antitético del astronauta con sombrero de CowBoy, Jeff Bezos. Walton era tendero. Como lo era Amacio Ortega, Ramón Areces, Juan Roig, Clarence Saunders, Jack Cohen, Charles Henry Harrod o Anna Albrecht. Todos tienen los mismos orígenes: tenderos y tienda de barrio. Casi todos los grandes vienen del mismo lugar: de ver lo […]

UN NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico está cambiando nuestra economía, nuestras formas de consumo y nuestra sociedad. El comercio electrónico es lo mejor que nos ha pasado en el retail desde hace décadas. Retailers como Amazon, han obligado a los viejos, acomodados y autocalificados como distribuidores, a reformularse, y avanzar. Gran parte de los avances de los retailers […]

¿QUÉ CONTAMINA MÁS COMPRAR EN LAS TIENDAS FÍSICAS O POR INTERNET?

¿Qué contamina más comprar en las tiendas físicas o por internet? La eterna pregunta. La respuesta correcta sería que los dos contaminan. Que consumir contamina. La mayoría de los estudios publicados en los últimos años, han ido indicando que, tal como está montado, con ese culto a la entrega rápida, a la hiperconveniencia individual, el […]

LO QUE LOS CLIENTES DE AMAZON NO VEN

Hace unos días, The New York Times publicó el que es el artículo más demoledor escrito por un medio de comunicación de su relevancia, sobre las condiciones laborales de Amazon. Artículo, que ha tenido cero eco en los medios especializados en español. Artículo extensísimo, del tamaño de un novela corta para los tiempos que corren. […]

JEFF BEZOS. UN FRIKI DE 35 AÑOS

Es 1999. Jeff Bezos se autodenomina tonto. Es un friki de 35 años que ha dejado un brillante puesto en una empresa de Wall Street para fundar una librería. Com. Su empresa se llama Amazon, tiene cuatro años de vida. El autodenominado tonto es multimillonario. Su empresa lleva perdidos cientos de millones de dólares. George […]

EL RETAIL. LOS CONSUMIDORES. LA TECNOLÓGIA. LO HUMANO. EL FUTURO

Ha habido miles de tecnologías disruptivas, que venían a cambiar drásticamente la experiencia de compra dentro de las tiendas. Llevarlas a un estadio superior. Pero la realidad, es que los 2 avances tecnológicos más disruptivos en la historia de las tiendas, son el aire acondicionado y  las escaleras mecánicas.   Y de esos avances han […]

EL NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO.

Hace tres días el Ministerio de Comercio chino, publicó el Informe de desarrollo de la industria de transmisión en vivo de comercio electrónico 2020. Aún no ha tenido eco en occidente. Solo en el primer semestre de 2020 hubo más de 10 millones de transmisiones en vivo de comercio electrónico en todo el país, un […]

RESULTADOS PRIMER TRIMESTRE 2021 (Q1 FY22 Earnings)

“En los Estados Unidos, los clientes claramente quieren salir y comprar”. Doug McMillon, CEO Walmart. Hace unas horas el mayor retailer de la historia, a quien tanto hemos estudiado y tanto nos ha enseñado, publica sus resultados del primer trimestre de 2021. Los ingresos totales han crecido casi un 3%, hasta 138.310 millones de dólares. […]

¿CÓMO SERÁN LOS CENTROS COMERCIALES EN EL MUNDO QUE LLEGA?

La clase media no existiría sino existiera el consumismo.  Puedes estar de acuerdo o no , pero es una tautología . La catedral del consumismo en la era contemporánea ha sido el centro comercial. Puedes pensar que el consumismo nos ha deshumanizado: nos crea necesidades no reales, que nos esclavizan a un deseo pantagruélico de […]

La última carta de Jeff Bezos

Jeff Bezos escribe su última carta anual a los accionistas de Amazon. Es su despedida epistolar. Las 23 cartas que ha enviado durantes estos años son, quizá, los documentos más brillantes de la historia del retail. Personalmente he comentado en mi blog las 22 anteriores, y en mi libro Informe Amazon 2018, las interpreto estratégicamente. […]