¿NECESITAMOS UN RETAIL MÁS LENTO?

¿NECESITAMOS UN RETAIL MÁS LENTO?

No existe nada más odioso que esperar en una cola para pagar. En general, debería ser una misión innegociable acabar con los tiempos de espera de nuestros clientes, ya sea en las colas de los cajeros, o ya sea en la atención al cliente. Por tanto, cualquier estrategia...
11-S. ESTALLA TODO. ESTALLA EL RETAIL

11-S. ESTALLA TODO. ESTALLA EL RETAIL

11-S La historia no contada. Retail. Los estadounidenses comenzaron a comprar banderas horas después de los ataques. Wal-Mart vendió 116,000 banderas ese martes y 250,000 el miércoles, en comparación con 6,400 y 10,000 en los mismos días del año anterior. Para el...
SAM WALTON. EL TENDERO.

SAM WALTON. EL TENDERO.

Sam Walton es el ser antitético del astronauta con sombrero de CowBoy, Jeff Bezos. Walton era tendero. Como lo era Amacio Ortega, Ramón Areces, Juan Roig, Clarence Saunders, Jack Cohen, Charles Henry Harrod o Anna Albrecht. Todos tienen los mismos orígenes: tenderos y...
UN NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO

UN NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico está cambiando nuestra economía, nuestras formas de consumo y nuestra sociedad. El comercio electrónico es lo mejor que nos ha pasado en el retail desde hace décadas. Retailers como Amazon, han obligado a los viejos, acomodados y...